能力验证_测量审核_质控样品_能力验证计划—大连中食国实

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质控样品


常见问题解答(2020.2.28修订)-


能力验证/测量审核/质控样品

20182月)

 

一、会员账户注册和登陆问题

1.     同一公司/实验室只可申请多个会员账户吗?

答:不可以,同一公司/实验室只可拥有一个会员账户。

2.     为什么用户登录时显示“用户未通过审核”

答:用户注册后,我公司将在24小时(工作时间)内对新注册会员账户进行审核。如果用户审核未通过,我公司相关人员会电话通知用户未通过原因,修改信息后可再次提交申请。

3.     登陆时忘记登录名怎么办?

答:忘记登录名,可通过注册时填写的邮箱发送邮件至cfapa@sina.com说明情况,待相关负责人核实信息后邮件告知登录名。

4.     登陆时忘记登录密码怎么办?

答:忘记密码,可通过网站的操作提示进行密码找回。

5.     实验室基本信息变更了,是否需要重新注册账户

答:不需要。实验室相关信息发生变更时,请登陆后在用户信息管理中进行修改并保存。

6.     如何修改用户信息?

1)先与客服联系或在平台上留言,申请开启修改权限;(2)客服开启修改权限后,登陆平台,在右上角“用户信息管理”进行修改,提交(提交后平台会再次自动锁定修改权限)。

二、能力验证问题

7.     能力验证计划何时报名?

答:每年度的11日起,可登录能力验证平台报名当年度的能力验证计划,报名截止时间见平台提示。

8.     能力验证计划提供的实施时间是一个范围,贵公司具体实施时间怎么确定?

答:按照年度计划安排发放样品,发样时间为5-9月份。考虑到参试实验室的检测能力,涉及同类检测手段的能力验证计划,要错时发放样品,不集中发放样品,每个计划的具体方法时间可向客服咨询。

9.     能力验证计划如何报名?

答:能力验证报名流程:登录能力验证业务平台后,在左侧功能栏“能力验证业务”下,依次点击在线报名→选择拟申报的能力验证计划→点击右侧的“报名”→编辑和修改能力验证报名表相关信息→点击“立即报名”→点击“打印报名表”→签字盖章→上传“报名表(签字盖章的)”,即完成报名,等待审核。祥见《能力验证报名须知》和《CFAPA能力验证业务平台使用说明(会员)》(可以在平台的“帮助中心”下载)。

10.  能力验证报名中有个选项是“全部获认可”、“全部非认可”、“部分获认可”是指什么意思?应该如何选?

答:能力验证计划中可能涉及多个检测项目,这些检测项目贵实验室是属于:已经全部认可、全部没有认可,还是部分项目认可了。如果是部分项目认可了,注明已认可的项目。按照贵实验室的实际认可情况填写。

11.  某个能力验证计划涉及多个项目时,是否可以只报名参加某一项或某几项?如何收费

答:每个能力验证计划下的子项目均可单独勾选,实验室可选择参加一项或多项报名。无论是参加一个项目、多个项目还是全部项目,均按计划中费用栏规定的标准收费。

12.  针对某一个能力验证计划,同一实验室是否可在平台上多次报名?

答:针对同一计划编号的能力验证,一家实验室只可报名一次,且只会出具一份结果通知单。

13.  需要上传敲章后的能力验证报名表扫描件吗

答:一般情况下可以上传也可以不上传。但因特殊情况需要后缴费的,必须上传。

14.  缴费通知单在哪里?

答:报名成后功,缴费通知单由系统自动发送至您注册的邮箱中。

15.  能力验证计划费用900元,是一个计划900,还是每个项目900元?

答:每个能力验证计划费用900元,选1个项目或选全部项目,都是900

16.  线上已下单,如何付款?付款后底单传到哪里?

答:(1)线上显示报名成功的订单,缴费通知单由系统自动发送至您注册的邮箱中,请按照缴费通知单提供的信息通过银行汇款。(2)登陆平台后,依次点击“我的能力验证”、选择订单,点击“上传汇款凭证”,点击“汇款确认”。

17.  一次性把多项能力验证所需的款项付清, 是否需要重复把同一汇款凭证上传到每一个参加的计划?

答:不需要,可以任意选择一个计划上传汇款凭证,其他计划不用上传汇款凭证直接点击“汇款确认”即可。

18.  能力验证计划何时发样

答:能力验证计划发样时间按照能力验证计划邀请函中的预计的发样时间执行。发样均采用顺丰快递。发样前一周会向各实验室联系人发送邮件通知,以便各相关实验室做好接收样品和检测准备。正式发放样品时实验室会收到发送样品邮件通知(提供快递单号),实验室可以根据快递单号查询样品物流信息。如有特殊情况将另行通知,请实验室及时查看注册邮箱。实验室还可在“能力验证业务——我的能力验证中查看订单状态及物流信息。

19.  能力验证计划发样时间具体是什么时候,会提前有邮件或短信通知么?

答:发样品前一周左右你注册时的邮箱会收到邮件通知。

20.  《样品接收确认函》在哪里编辑、上传?

答:登录我公司“能力验证业务平台”后,依次点击“我的能力验证/我的测量审核”、选择一个订单,点击“查看”,点击“编辑样品确认函”

21.  在平台上在哪里编辑、上报能力验证结果

答:(1)完成付款才能编辑检测结果,否则看不到编辑结果页面,无法编辑检测结果;(2)登陆平台后,点击“我的能力验证”、选择一个订单,点击“查看”,点击“编辑结果”

22.  定性项目,填报检测结果时,结果-1/


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